Max Brown Hotel 5th District, part of Sircle Collection (Vienna, Austria)

Zwar sind die Mitarbeiter noch sehr jung und einige Gäste hatten dadurch den Eindruck, dass das Personal noch recht unerfahren ist, doch konnte das Personal durch seinen hervorragenden Service überzeugen. Das Hotelpersonal ist im Umgang mit seinen Gästen freundlich und zuvorkommend. Es ist um das Wohl seiner Gäste stets bemüht und versucht nach Möglichkeit alle Wünsche zu erfüllen.

Die Hotelzimmer sind klein, aber mit allem Notwendigen ausgestattet. Die Einrichtung ist neuwertig und sehr funktional. Insbesondere die Betten wurden als sehr gemütlich gelobt. Die Unterkünfte eignen sich daher gut für einen Städtetrip.

Das pentahotel Vienna besitzt eine gute Lage in der Nähe des Naschmarktes und einer U-Bahn-Station. Es ist auf diese Weise gut an den Rest der Stadt und sonstige Sehenswürdigkeiten wie den Prater angebunden. Zudem befinden sich in der Umgebung zahlreiche Restaurants und Cafés.

Das Frühstücksbüffet im Hotel bietet seinen Gästen eine große Auswahl an qualitativ hochwertigen Speisen. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und lecker. Trotzdem waren einige Gäste der Meinung, dass der hohe Preis für das Frühstück nicht gerechtfertigt ist.

Die Parksituation im pentahotel Vienna stellt für viele ein Problem dar. Auf der einen Seite gibt es nicht genügend Stellplätze, auf der anderen Seite ist die hoteleigene Tiefgarage sehr eng. Für viele Gäste gestaltet sich die Suche nach einem Parkplatz deswegen durchaus als schwierig. Das Personal ist jedoch gerne beim Einparken behilflich.

Einige Gäste beschwerten sich über die verbesserungswürdige Sauberkeit auf den Hotelzimmern, insbesondere im Badezimmer. Diese seien nicht gründlich genug gereinigt worden. Beispielsweise seien die Ablageflächen sehr verstaubt.